Procesherontwerp rond AI
Traditionele overdrachten versus AI-gestuurde workflows die uitzonderingen oppikken in plaats van extra ruis te creëren.
Veldnotities · Vol. 04 · 2026
Praktische inzichten op het snijvlak van AI en procesontwerp voor grote organisaties. Ik schrijft over AI, Microsoft Power Platform en de organisatorische patronen die intelligente automatisering daadwerkelijk laten werken.
Traditionele overdrachten versus AI-gestuurde workflows die uitzonderingen oppikken in plaats van extra ruis te creëren.
Van persoonlijke copilots naar teamassistenten en uiteindelijk een gecoördineerd netwerk van agents over rollen heen.
Gespecialiseerde agents werken samen over cloud operations, first-line support, PowerShell-remediatie en onboarding.
Uitgelicht
De meeste organisaties gebruiken AI nog als persoonlijke assistent. De echte sprong komt van een betrouwbaar netwerk van agents dat samenwerkt over rollen, kanalen en processen.
Verder lezenAI lost gebroken processen niet vanzelf op. Als het proces rommelig is, helpt AI je vooral om de rommel sneller te verplaatsen.
Stop met het toevoegen van AI aan gebroken processen. Ontwerp je processen helemaal opnieuw rond AI - begin klein met een groot plan.
Stop met AI te verwarren met conversatie. De echte waarde van AI is autonoom, werkend op de achtergrond.
Krijg een melding wanneer er nieuwe artikels online gaan.